Art. 16

Art. 16 ustawy z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego
Art. 16.
1. Operatorem numerów alarmowych może być osoba, która:
1) posiada co najmniej wykształcenie średnie lub średnie branżowe;
2) posługuje się co najmniej jednym językiem obcym w stopniu komunikatywnym;
3) ukończyła szkolenie podstawowe dla operatorów numerów alarmowych i zdała egzamin;
4) posługuje się językiem polskim w mowie i piśmie w stopniu umożliwiającym obsługę zgłoszeń alarmowych;
5) korzysta z pełni praw publicznych;
6) nie była skazana prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe.
2. Starszym operatorem numerów alarmowych może być osoba, która:
1) spełnia warunki określone w ust. 1;
2) posiada co najmniej dwuletnie doświadczenie w obsłudze zgłoszeń alarmowych na stanowisku operatora numerów alarmowych;
3) odbyła 4 obowiązkowe szkolenia w ramach doskonalenia zawodowego w okresie ostatnich 2 lat;
4) uzyskała wynik co najmniej 80 % z każdej z 2 rocznych ocen pracy sporządzonych przez kierownika centrum lub jego zastępcę;
5) uzyskała pozytywną opinię kierownika centrum lub jego zastępcy.
3. Koordynatorem może być osoba, która:
1) spełnia warunki określone w ust. 1 i w ust. 2 pkt 3 i 4;
2) posiada co najmniej roczne doświadczenie w obsłudze zgłoszeń alarmowych na stanowisku starszego operatora numerów alarmowych;
3) uzyskała pozytywną ocenę kompetencji sporządzoną przez kierownika centrum i psychologa lub zastępcę kierownika centrum i psychologa.
4. Koordynatorem-trenerem może być osoba, która:
1) spełnia warunki określone w ust. 1, w ust. 2 pkt 3 oraz w ust. 3 pkt 2 i 3;
2) uzyskała wynik co najmniej 90 % z każdej z 2 rocznych ocen pracy sporządzonych przez kierownika centrum lub jego zastępcę.

art. 16 ustawy z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. z 2025 r. poz. 1354)